Лора Бенет, главен изпълнителен директор на Embrace Pet Insurance, знае повече за храна за домашни любимци, аксесоари за домашни любимци и здравеопазване за домашни любимци от обикновения човек. Докато бизнесът й е здравно осигуряване за домашни любимци, тя се опитва да се грижи за други ниши в същата индустрия като начин да бъде успешна с бизнеса си: „Знаеш повече от малкия си сегмент“, предлага тя.
$config[code] not foundИнтервюирахме Лора, за да разберем какво прави нейната пазарна ниша, застраховка за домашни любимци, кърлежи, както и да получим нейния съвет като опитен предприемач.
Лора, какво е застраховка за домашни любимци и как работи за потребителя?
Първо, нека уточним, че е домашен любимец здраве застраховка. Тя не покрива ползите от смъртта за вашия домашен любимец. На първо място, здравеопазването за домашни любимци покрива кучета и котки, въпреки че има политики за други видове животни. Собствениците на домашни любимци плащат за услугите си в кабинета на ветеринарния лекар, след което подават искането към застрахователната компания за домашни любимци за възстановяване.
Какъв вид растеж виждате в тази индустрия?
В Америка 65% от домакинствата имат кучета или котки, но само 1% от тези домашни любимци имат застраховка за домашни любимци. От другата страна на океана 25% от котките и кучетата носят здравно осигуряване за домашни любимци във Великобритания.
Британците не мислят много за застраховането. В Обединеното кралство, когато здравното осигуряване за домашни любимци излезе преди 35 години, то изпълни обещанието си, създавайки положителен опит, който сега е подкрепен от много реклами. В САЩ, в началото на деня, застраховката за домашни любимци не е платила това, което хората са очаквали, а връзката със застраховането като цяло е малко по-скалиста. Но бавно се обръща.
Има ли нови тенденции в индустрията за застраховки на домашни любимци, които виждате да се случват?
В момента не виждаме реклами за застраховка за домашни любимци за кучета или котки, а повечето собственици на домашни любимци чуват за това само чрез ветеринарите си. Но с някои големи компании, като ASPCA, които идват на борда, за да предлагат застраховка за домашни любимци с бели етикети, нивото на информираност може да се увеличи. Повече не-застрахователни марки за домашни любимци стават заинтересовани да го предлагат.
Икономическият климат засегна ли тенденциите в застраховането на домашни любимци или растежът на застрахователната индустрия?
В САЩ наблюдаваме растеж от 15 до 20% през последните няколко години (беше по-добре преди икономическия спад), а хората, които все още разполагат с разполагаем доход, все още харчат за домашни любимци. Родители на домашни любимци сега купуват застраховка за домашни любимци. Това са хора без деца, които се занимават с домашни любимци, а не собственици на домашни любимци, които не са склонни да изразходват повече за членовете на домакинството.
Какъв вид ветеринарни услуги прави застрахователното покритие за домашни любимци?
Застрахователните полици за домашни любимци покриват неочаквани злополуки и заболявания, както и посещения на ветеринарни лекари, диагностични тестове, лечение на рак, замяна на тазобедрената става и хирургическа намеса. Някои застраховки за домашни любимци покриват също стоматологични и уелнес посещения. Единственото нещо, което марката за застраховки за домашни любимци не покрива, е съществуващи условия.
Какъв повишен интерес сте забелязали във ветеринарната застраховка за домашни любимци? Това става ли основно за потребителите?
В момента има само 11 компании, които предлагат здравно осигуряване за домашни любимци в САЩ. Това е много пазарна ниша. Собствениците на домашни любимци научават за това чрез своите ветеринарни лекари, но тъй като големите марки започват да го предлагат, експозицията ще бъде много по-голяма.
Вие сте пионер в тази индустрия. Какъв съвет имате пред други предприемачи или собственици на малък бизнес за това, че сте ранен участник в дадена индустрия?
Харесва ми да съм на пазара, но не и на пазара ранната, Да не бъдеш първи на пазара има своите предимства, тъй като ти дава възможност да гледаш онези, които дойдоха пред теб и да се учат от техните грешки. Не копирайте само това, което са направили; Учете се от проблемите и ги поправете.
Нашият бизнес се отличава, защото ние говорим с хората, като че ли са човешки същества, и ние се грижим за тях. Звучи просто, но не винаги се случва.
Някакви съвети за тези, които искат да влязат в процъфтяващата индустрия за домашни любимци като цяло? Някои особено горещи сегменти от индустрията или съвети как да бъдете успешни?
Познавате по-широката индустрия, в която работите, дали това е индустрията за домашни любимци или някой друг. Грижете се за други ниши в същата индустрия. Не е нужно да се грижа за храна за домашни любимци и аксесоари за домашни любимци, но го правя, защото това е част от моята индустрия. А работата в мрежа, както във вашата индустрия, така и извън нея, е от ключово значение за успеха.
В индустрията за домашни любимци няма много сложност онлайн, така че има място за подобрение. Индустрията за домашни любимци все още се смята за „пухкав”. Да изпъкнеш. Направи го по различен начин. Вземете голям терен.
За повече информация относно здравното осигуряване за домашни любимци, посетете Embrace Pet Insurance.
Още в: Растеж на малкия бизнес 9 Коментари ▼
