Подобно търсене е основата за Манифестът за контролните списъци: Как да се оправим от Atul Gawande. Gawande, хирург и доцент в Медицинския факултет на Харвард, потърси най-добрия метод за минимизиране на грешката при лечението на лекарите. Бях чул интервюто на Gawande за подкаста на Harvard Business Review, в който той обясни пътуването си и свързаното с него проучване, и аз исках да прочета повече.
С повече разбирателство става по-малко разбирателство
Книгата на Gawande говори за необходимостта от по-добро управление на необходимите стъпки в безопасността на пациентите в хирургична обстановка. Крайният резултат беше търсене на най-добрия списък, който може да обхване всички бази. Търсенето отне на автора на различни места и дори в различни индустрии. С небрежен стил, Манифестът на списъка за проверка довежда читателя на ниво доктор. Но като много истински новатори, Gawande включва и други гледни точки, за да обясни перспективата в рамките на своята професия. Резултатът за читателя е добре написана книга, която предава предизвикателствата, без да използва прекомерно жаргон или наподобяваща информация.
Например, той обяснява как хората се провалят поради невежество, "Защото науката е дала частично разбиране за света и как тя работи" и неспособност (знаем, но не успяваме да приложим знанията). Gawande използва примера на нашите знания за сърдечните атаки:
"Още през 1950 г. нямахме никаква идея как да ги предотвратим или лекуваме … Днес имаме поне дузина ефективни начини да намалим вероятността от сърдечен удар …"
След това Гавандъ обяснява предизвикателството да използва правилните знания:
"… просто правилния избор на лечение сред множеството възможности за сърдечен удар може да бъде труден дори за експерти."
След това той споменава последните медицински изследвания за грижата за жертвите на мозъчния инсулт, които да засилят предизвикателството пред лекарите:
$config[code] not found„Проучванията показват, че поне 30% от пациентите с инсулт получават непълна или неподходяща грижа от своите лекари, както и 45% от пациентите с астма и 60% от пациентите с пневмония. Правенето на стъпките се оказва брутално трудно, дори и да ги познавате.
Способността да се предотвратят грешките, които могат да произтекат от сложността на избора, е в основата на неговото пътуване - "Знанието ни е спасило и ни обремени."
Средните глави показват пътуването на Gawande в разработването на решение за контролния списък, като се започне с работата му със Световната здравна организация. Gawande разглежда професиите, които включват множество задачи, изисквания за умения и тежки последствия, ако не се следват правилните стъпки. Пътуването му предлага големи напомняния за „а-ха“ за това как работи светът и е просто забавно да се следва.
Пътуването води Гаванда към Даниел Гудман, експерт по авиационния списък на Боинг, който разработва списъци, за да предотврати човешка грешка по време на полет. Goodman обяснява идеята за добри контролни списъци:
- Добрите контролни списъци са точни. Те са ефективни, точни и лесни за използване в най-трудните ситуации. Те не се опитват да пишат всичко - контролен списък не може да лети на самолет. Вместо това те предоставят напомняния само за най-критичните и важни стъпки - тези, които дори висококвалифицираните специалисти биха могли да пропуснат.
Краткото обяснение на контролен списък READ-DO и DO-CONFIRM са просветлителни и отлични.
Защо този манифест работи толкова добре
Манифестът на списъка за проверка е солидна книга по няколко причини:
- Рисковете, заложени в анекдотичните примери, са лесно разбираеми. Лошите хирургични процедури могат да доведат до смърт на пациентите. Лошите процедури за предварителна проверка могат да доведат до срив. По този начин въздействието на ползите от контролните списъци може лесно да бъде научено на вашите служители, изпълнители или съотборници по проекта.
- Идеята за управление на риска се въвежда просто, така че читателите, които нямат опит със статистиката, няма да бъдат заплашвани.
- Gawande показва повсеместността на необходимостта от контролни списъци в критични проекти, както и полезността на контролния лист в неговата простота.
- Изследвайки как няколко индустрии се справят със същия проблем, Гаванд показва как иновациите идват от асимилирането на процеси от други индустрии.
Кой ще се наслади Манифестът на списъка за проверка ?
Ако сте собственик на бизнес, който се обръща към сложността, тази книга ще ви спечели. Няма графики или изследователски бележки, но манифестът за по-добро предварително вземане на решения е много ясен благодарение на историята, че тази книга тъче.
с Манифестът на списъка за проверка, Вие и Вашият екип ще бъдете вдъхновени да направите контролен списък и, както казва Лари Кабел Гай, - Гит е направен!
6 Коментари ▼
