В този нов свят на свободен маркетинг в социалните медии, изправянето да бъде преброено може да се окаже трудно. Всички съобщения, информация, образование и бърборене, които се случват навсякъде, правят всичко чудесно и лесно за другите да ви пренебрегват. Какво трябва да направи малкият бизнес? Отговорът е прост - слушайте първо, споделяйте следващия. Включете се като Брайън Кларк, основател на Copyblogger, който се присъединява към Brent Leary, за да обсъдят важността на социалното слушане, контекста, обслужването на клиентите и мобилността в маркетинговото съдържание.
$config[code] not found* * * * *
Брайън Кларк: Няколко неща се открояват. Когато започнах да говоря за тези неща през 2006 г., дори не го нарекохме маркетинг на съдържание. Мисля, че Джо Пулици и тези момчета установиха, че това е терминът, който трябва да се използва онлайн, и ние го приехме. Това беше развитието, съгласявайки се с един термин, въпреки че не ни харесва.
Друго голямо развитие беше през 2011 г., когато маркетингът по съдържание премина от нас в интернет, към по-масово разпространение. Мисля, че това е свързано с интегрирането на социалните медии. Защото хората бяха като: „О, Боже, това е най-големият маркетингов канал в света!“ Освен че хората не искат да бъдат поставяни в социални канали.
Така е построен нашият бизнес - от хора, които споделят съдържание в социалните медии. И тогава, разбира се, това ще ви вкара във взаимоотношения с хора с течение на времето, където в крайна сметка се интересуват от вашите продукти и услуги.
Другото голямо нещо ще трябва да бъде Google. Panda Update от 2011 г. унищожи онова, което хората смятат за SEO до този момент. След това дойде нещо, наречено Пингвин и унищожи другата половина. Сега е дошло до това, което проповядваме от 7 години:
„Голямото съдържание се споделя естествено и води до органични връзки и естествено социално споделяне. Google не може да отнеме това. Twitter не може да отнеме това. Така беше изградена цялата ни компания от блог. Няма реклама, няма инвестиционен капитал и сега ние сме софтуерна компания, която просто се притеснява от 100 000 клиенти, така че работи. "
Тенденции в малкия бизнес: колко е важен контекстът към съдържанието?
Брайън Кларк: Това е изключително важно. Но мисля, че просто приемах за даденост, че това е контекстният маркетинг, а не просто съдържанието. Без контекст, т.е. в смисъла на вашата бизнес цел, той не е маркетинг - това е просто нещо на уеб страница, която не работи. Мисля, че хората са кратки с това. Ето защо чувате много хора, които говорят за контекста все повече и повече.
Защото не трябваше да го приемаме за даденост. Нека си го кажем, повечето хора не са добри в маркетинга на стария стил, нали? И сега ги молим да правят нов маркетинг в стил, а хората се борят с него. Така че цяла индустрия се изгражда около маркетинга на съдържанието.
Тенденции в малкия бизнес: Каква роля играе социалното слушане днес, когато става дума за маркетинг на съдържание?
Брайън Кларк: Това е всичко. Вие имате най-голямата пазарна среда в света и е безплатна. Това е просто поразително и ние го наричаме социални медии. Но тя трябва да е отзивчива към съответните стимули и да идва под формата на съдържание. Така че, ако първо поставите нещата там, е трудно да се привлече вниманието. Там има много съдържание.
Всеки ден в Twitter, Facebook или Google Plus виждаме нещо да се счупи. Доброто съдържание винаги привлича вниманието в началото и мога да ви кажа от моя личен опит; първите три месеца на Copyblogger са най-неизвестният, самотен, пробен и грешен период. Всеки го прави. Бях абсолютно непознат и всички започват на същото място. С двама абонати, вие и вашият друг имейл адрес.
В първите дни хората си мислеха, че ако сложа някакво съдържание там, той просто ще излезе. Трябва да блъскаш зад кулисите.Но най-хубавото е, че след като веднъж получиш тягови усилия, след като получиш своя собствена аудитория, изнасяш добри неща и те ще го споделят. Започва самостоятелно. Просто е, просто не е лесно.
Тенденции в малкия бизнес: Мисля, че най-добрият начин за изграждане на марка е да се обърне внимание на нуждите на клиентите, да се създадат по-добри преживявания, а след това да се каже на клиентите колко големи са тези преживявания.
Брайън Кларк: Мисля, че просто го прикова. Това е истинската сила на така наречения маркетинг в социалните медии. Не това, което казвате за вас, е това, което казват за вас.
Тенденции в малкия бизнес: с други думи, маркетингът на съдържание е чудесна възможност да покажете на целевата си аудитория колко сте ги слушали?
Брайън Кларк: Да, вие им давате стойност отпред, която хората обичат. Вие основно ги обучавате достатъчно, за да правите бизнес с вас, но вашето мнение е - те също ви обучават.
Тенденции в малкия бизнес: Колко важно е маркетингът на съдържание, след като вече имате клиента?
Брайън Кларк: Мисля, че това е може би един от най-ценните и може би подслушваните пазари. Ако правите общо маркетинг на съдържание, което обучава хората на арената на знанието, те трябва да знаят как да успеят с вашите продукти или услуги. Това не свършва само защото те ви дадоха пари.
Най-ценният клиент е този, който ви плаща отново и отново и отново. Месечен е любимият ми.
Тенденции в малкия бизнес: Как мобилното устройство влияе върху бъдещето на маркетинговото съдържание?
Брайън Кларк: Не беше отдавна, когато всички казваха, че трябва да имат приложение. Тогава ставаше дума за това хората да изтеглят приложението ви. Помислете как работят социалните медии, по-специално споделянето на социалните медии. Хората няма да изтеглят приложение, за да четат сайта ви. Ето защо виждате повишаването на мобилния отзивчив дизайн, който звучи сложно, но всичко това означава, че когато дойда на вашия сайт на моя лаптоп, изглежда, че ще го очаквате.
Когато отида на моя iPad, той е различен, но е оптимизиран перфектно. Той открива, че е iPad, той е таблет. Същото е и за един телефон. Това е мястото, където е. Отворената мрежа ще спечели това, защото начинът, по който хората споделят връзките все още са правила и приложенията ще работят за определени отношения със съдържанието. Но ако можете да получите същия опит от мобилен отзивчив сайт, тогава защо не? Приложението действително ли добавя стойност, която не можете да получите с мобилния си телефон в отзивчивия уебсайт?
Това е мястото, където условията бяха тази година и това ще продължи.
Това интервю е част от поредицата разговори на One on One с някои от най-провокиращите мисълта предприемачи, автори и експерти в бизнеса днес. Това интервю е редактирано за публикуване. За да чуете звук от пълното интервю, кликнете с дясната стрелка на сивия плейър по-долу. Можете също да видите повече в нашата серия от интервюта.
Брайън Кларк - Копирблогър от малкия бизнес
Това е част от поредицата за интервюто „Един на едно“ с лидери на мисълта. Преписът е редактиран за публикуване. Ако това е аудио или видео интервю, кликнете върху вградения плейър по-горе или се абонирайте чрез iTunes или чрез Stitcher.
7 Коментари ▼
