Оправдаването на оценката на служителите или на прегледа на изпълнението изисква една ясна, неемоционална стратегия. Въпреки че искате вашият подчинен да ви познава, оправданието не може да се основава на чувства или лични връзки. Както положителните, така и отрицателните оценки изискват обосновка; но негативните коментари, предупрежденията, свързани с работата, предупрежденията за поведението и отказите на работното място трябва да бъдат добре документирани и подкрепени с твърди доказателства, за да се сведе до минимум конфронтацията.
$config[code] not foundКонкретни факти
Когато пишете критичен или отрицателен преглед на изпълнението, обосновете причините си с подробни факти. Подчинените често изискват да знаят защо са получили лош преглед, независимо дали това е резултат от собствените им действия, бюджетни ограничения или лични различия, според списание "Форбс". Поддържайте текущ дневник на постиженията, недостатъците, нарушенията, предупрежденията и отзивите на всеки служител, така че ще имате доказателства, които да подкрепят оценката ви. Може да отнеме много време да се водят подробни записи, но това ще се изплати, когато служител изисква документирано доказателство, за да подкрепи прегледа на изпълнението.
Описание на работата
Използвайте описанието на длъжността, за да обосновете както положителните, така и отрицателните оценки за ефективността. Направете списък на начините, по които служителят е изпълнил или надхвърлил своите отговорности, за да оправдае благоприятния преглед. Създайте списък с неизпълнени цели, неуспехи на работното място и пренебрегнати задължения, за да оправдаете отрицателен преглед. За да сте сигурни, че оценката ви е справедлива и безпристрастна. Използвайте рубрика, за да оцените всички служители в подобни позиции. Използвайки описанието на длъжността като насока, служителите не могат да се оплакват, ако не се съобразяват.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingИзбягвайте лични разлики
Сблъсъците между личността и различните стилове на работа обикновено не са оправдани причини за отрицателни отзиви; така че ако различията не се намесят в производителността, избягвайте ги. Избягвайте да се фокусирате върху неблагоприятното отношение на работното място на служителя или към неприемливите черти на личността, според отдел „Човешки ресурси“ в Калифорнийския университет в Бъркли. Тези видове критики често се възприемат като дребни и служителят може да използва вашите отрицателни коментари като лост, за да направи взаимодействието на работното място по-неудобно. Ако трябва да се обърнете към личните различия, се срещнете с служителя лице в лице, за да обсъдите вашите проблеми.
Коментари на подчинени, сътрудници и надзорници
Търсете поверителни прегледи от подчинените, колегите, клиентите и другите надзорни органи на служителя, ако искате да сте сигурни, че оценката ви е оправдана. Не пейте похвалите на служителите или не правете негативни коментари, докато другите не са представили своите мнения. Не искате вашите чувства да повлияят върху техните оценки. Ако другите прегледи за ефективност съвпадат с оценката ви, използвайте комбинираните коментари, за да оправдаете прегледа на ефективността. Ако те се различават, преосмислете оценката си, за да се уверите, че е справедлива и разумна.
