Досега повечето собственици на малки предприятия и предприемачи вероятно са чували за значението на социалните медии за маркетинга на вашия бизнес. Но социалните медии могат да бъдат мивка в реално време и много собственици на малък бизнес просто нямат време или енергия за самите него.
Влез в социалния мениджър. Наемането на подходящ мениджър на социалните медии може да освободи времето, докато изграждате вашата марка. Но как може да сте сигурни, че сте избрали правилния? Различните компании изискват различни неща от социалните мениджъри. Но има няколко предупредителни знака, които трябва да внимавате, което може да означава, че сте наели грешен мениджър в социалните медии. Ето някои от тях.
$config[code] not foundАтрибути на лош социален мениджър
Те нямат присъствие в социалните медии
Трябва да се каже, че вашият социален мениджър трябва да е добър в управлението на социалните медии. Но твърде често фирмите разчитат на факта, че някой твърди, че е експерт, вместо да разглежда действителните резултати. Така че, ако вашият социален мениджър има около 40 последователи във Facebook и няма присъствие на друга платформа, те трябва да имат поне няколко примера за работа, която са правили с клиенти в социалните медии. Ако не го направят, тогава как можете да очаквате успешното им присъствие в социалните медии?
Те не се фокусират върху правилните социални мрежи
Дори ако някой обикновено е добър в социалните медии, това не означава, че те ще ви бъдат подходящи. Ако се опитвате да рекламирате на хилядни в социални медии, най-вероятно не трябва да отидете с някой, който наистина е добър в маркетинга на Facebook, но има ограничен опит с Instagram и Snapchat. Има социални мениджъри, които се фокусират върху всички различни видове платформи, а някои, които имат повече опит във всички тях. Затова внимателно разгледайте нуждите на вашия бизнес и целевия пазар, когато търсите в мениджърите на социалните медии.
Тяхната стратегия не е съгласувана с бизнес целите ви
Отглеждането на социални медии не е само цифри или няколко поставени цели. Различните фирми имат различни цели за маркетинга си в социалните медии. И вашият социален мениджър трябва постоянно да има предвид тези цели. Така че, ако целта ви е да развиете следното, за да можете да подхранвате тези потенциални връзки с клиенти в дългосрочен план, но социалният ви мениджър само публикува връзки, за да се опита да получи незабавен трафик към уебсайта ви, има нещо нередно. Ако не сте сигурни какви действия вършат към целите на бизнеса ви, попитайте ги. И ако те не могат да отговорят, може просто да не знаят какво правят.
Те не комуникират ефективно
Социалните медии са за комуникация. Макар че това е формат, който се различава от много по-традиционни маркетингови канали, мениджърът на социалните ви медии все още трябва да може да получава ясно послания. Така че, ако комуникират по начин, който е объркващ, непрофесионален или просто не е на марка, вероятно няма да работят за вашата стратегия за социални медии.
Гласът им е изключен
В допълнение към това, че сте в състояние просто да постигнете точка, социалният ви мениджър трябва да може да прави това с глас, който вероятно ще резонира с вашата целева аудитория, пише Никол Бекет от Premier Source Source. Така че, ако се опитвате да изпратите послание до майките, не говорете с тях като деца. И ако рекламирате за хилядни, не е нужно да пишете, като съставяте курсова книга. Ако гласът на социалните ви мениджъри е изключен от това, което ще се хареса на целевата ви аудитория, вероятно сте избрали грешен мениджър.
Те правят всички видове правописни / граматични грешки
Независимо от това, с кого говори социалният ви мениджър, техните съобщения обикновено трябва да бъдат свободни от открити грешки. В някои случаи те могат да се измъкнат от неща като фрагментирани изречения или съкратени думи. Но ако те непрекъснато правят грешки, които не са преднамерени, аудиторията ви ще забележи и не приема бизнеса ви толкова сериозно.
Те не слушат
Социалните медии са двупосочна улица. Така че вашият мениджър в социалните медии не трябва просто да бъде добър в публикуването в социалните медии, но те трябва да са добри в слушането на други хора на тези платформи. Например, много клиенти използват социалните медии като начин да достигнат до фирми с въпроси или притеснения. Ако социалният ви мениджър игнорира тези публикации или просто се занимава с тях по някакъв общ начин, без действително да слуша, това е лош знак.
Те правят само това, което им казвате
Разбира се, искате социалният ви мениджър да слуша вашите цели и искания за социалната медийна стратегия на вашата компания. И те трябва да приемат сериозно този принос. Обаче, ако те само правят това, което им кажете, тогава те всъщност не добавят нищо към позицията. Един добър мениджър в социалните медии трябва да дойде със свои собствени идеи и начини да превърне вашите цели в действия. Но ако те правят точно това, което им кажете да направят, и нищо повече, те вероятно не са подходящи за тази работа.
Те не ви дават резултати
Маркетингът в социалните медии е непрекъснато променящ се процес. Така че не е задължително това да донесе успех на вашия бизнес през нощта.С течение на времето обаче действията на социалния ви мениджър трябва да ви донесат някакви резултати, независимо дали това е по-голяма ангажираност, трафикът на уебсайта или дори продажбите. И ако не са, тогава усилията им може да не си струват инвестицията.
Фото със социални медии чрез Shutterstock
Още в: Съдържателен маркетинг 3 Коментари ▼
