Вашият уебсайт е лицето на вашия бизнес в мрежата. Това е, което поздравява вашите клиенти, когато решат да ви проверят или да получат повече информация. Той предава съобщението ви, показва им какво ви интересува и често е тяхната първа връзка с марката ви.
Използвате ли сайта си ефективно? Или пък давате тон и впечатление, за които дори не знаете?
Напоследък прекарвах много време в разговори с собствениците на фирми за текущото състояние на техния уебсайт и какво е (или не) казвам на потребителите. Въпреки че всички правим всичко възможно, за да се подготвим за началото на 2013 г. (да, това вече се случва) по-долу са някои напомняния за ключовите цели, които вашият уебсайт трябва да обслужва.
Вашият уебсайт трябва:
1. Разкажете историята си
Посетителят на вашия сайт търси информация за вашия продукт или услуги, за да направи по-информирано решение за покупка. Но това не е всичко, което търсим. Те също ви търсят. Съобщенията, визуализациите и видовете съдържание / функции, които поставяте на уебсайта си, играят жизненоважна роля в информирането на потенциалните клиенти, които сте, и разкриването на историята на вашата марка.
Социалните медии ни превърнаха във воайори. Не искаме просто да знаем защо сте компетентни в работата си, ние искаме да знаем какво ви движи. Ако търся нова косачка, има стотици сайтове в интернет, за които да избирате. Аз съм на вашия сайт и търся сигнали за това защо сте компанията, която трябва да подкрепя. Вашият уебсайт трябва да отговаря на WIIFM („какво има в мен за мен”), като ми дава нещо, което да се отнася и подкрепя., Може би това е, че превъзхождате обслужването на клиентите. Може би това е, че вие давате 10% от печалбата си за конкретна кауза. Може би сте семеен бизнес. Цялата тази информация ще бъде взета под внимание, когато търся решение.
Търся го, но дали го давате?
2. Адрес на основните бизнес цели
Много пъти в вълнението / бързането на пускането на нов уебсайт, ние грабваме шаблон, хвърляме заедно някакво съдържание и го оставяме да изгубим, без да обмисляме целта на сайта или какво се опитваме да постигнем. Смятаме, че наличието на сайт, който просто съществува, е по-добър от това, че няма сайт. Но какъв е смисълът да разполагате с маркетингов инструмент, ако не се възползвате от него? Това е загубен ресурс.
Вашият уебсайт трябва да бъде разглеждан като разширение на вашата компания и да изпълнява същите цели, които заобикалят бизнеса ви. Целта на сайта ви може да бъде генериране на права линия. Или може да се накара някой да вдигне телефона или да попълни формуляр. Или може би е просто да вдъхновявате дарения или да насочвате потребителите по друг път. Трябва да определите какви са основните ви цели, за да може да бъде създаден и вграден в сайта ви солиден път на конвертиране.
3. Образовайте
Извън другите цели, които сте определили преди, една от основните ползи от уебсайта ви ще бъде да образовате аудиторията си. Вашият сайт не само ще ги информира за вашите услуги, но и ще предостави знания и познания за вашата индустрия или теми, свързани с това, което правите. По този начин ще можете да се установите като истински ресурс. Можете да изберете да информирате аудиторията си чрез актуализации на състоянието, чрез блог, бюлетин, създаване на видеоклипове или просто да споделяте връзки към уебсайтове на трети страни. Каквото и да е, работете за изграждане на вашия сайт като място за индустриално образование. Така ще се откроите и ще привлечете аудитория, която непрекъснато се връща.
4. Покажете активите си
Няма нищо по-разочароващо от мен, отколкото да се срещна с клиент, който очевидно крие най-интересните си активи. Те са в Twitter, във Facebook, в YouTube, в блоговете и създават съдържание, което заслужава споделяне. Но след това или го крият на своя сайт, или не го пускат на своя сайт.
- Работите усилено, за да създадете страхотни неща. Покажете го!
- Посещавате ли индустриални конференции, където говорите по теми, свързани с вашия бизнес? Покажете на хората това.
- Създавате ли видеоуроци, предназначени да водят хора чрез общи проблеми? Уверете се, че хората могат да го намерят.
Често седим на златна монета със съдържание, което дори не осъзнаваме. Издърпайте тези неща от мазето, почистете ги и ги направете част от вашия сайт. Понякога най-добрите активи, които можете да създадете, са неща, които вече сте имали, но не сте направили нищо.
5. Създайте опит
В крайна сметка, това е всичко, което по-горе води до - създаване на опит около вашата марка, че вашите потребители ще се радват. Ако хората се радват на взаимодействието си с вас, те ще се върнат. Ако не… те вероятно няма да го направят.
Това са пет неща, които винаги търся, когато анализирам корпоративни уебсайтове. Как използвате сайта си по интересни начини?
20 Коментари ▼
