Не купуваме продукти, услуги или компании. Е, ние го правим, но ги купуваме от хора, на които вярваме. Ние всички работим в конкурентни индустрии. Нашите перспективи могат да намерят това, което продаваме навсякъде. И така, как решават от кого го купуват? Те купуват от човека, на когото имат доверие. Затова хората купуват от хората - първо.
Значението на изграждането на доверие с клиентите
Знаейки това, трябва да сме сигурни, че се водим по начин, който е изграждане на доверие. Първият начин да изградим доверие е да се грижим повече за перспективата, отколкото за себе си. И все пак, едно от най-трудните неща е да не мислим за продажбата.
$config[code] not foundИ така, какво ще правим? Започнете с възприемането на идеята, че колкото повече мислите за продажбата, толкова по-малко ще продавате. Вие ще работите срещу себе си и най-добрия си интерес. Ако можете да притежавате тази истина, вие сте на път да спечелите доверие и да развивате бизнеса си.
Сега се съсредоточете върху перспективата си. Колкото повече научавате за тях, толкова повече ще можете да определите дали и как можете да им помогнете. Истината е, че това е всичко, което ги интересува. Те не се интересуват от вашия продукт или услуга. Те се грижат за проблемите, които имат, за предизвикателствата, пред които са изправени, и за собствения си успех. Ако можете да свържете вашия продукт / услуга с тяхната ситуация, вие сте много по-вероятно да спечелите техния бизнес.
Не можете да приемете, че имате решение за тях. Това е един от капаните на продажбите - вярвайки, че вашето предложение е ценно за всички. Може би трябва да е, но не е така. Тя е ценна само за хората или фирмите, които виждат в нея ценност. И единствените, които ще го намерят за ценни, са тези, които ви се доверяват, за да осигурите решението.
Помислете за тези три стъпки, за да бъдете лицето, от което перспективата ви ще купува:
- Не приемайте нищо - Разберете, че не знаете дали имате нещо, което трябва да купуват, докато не научите повече за тях. Също така не знаете дали искате да правите бизнес с тях, докато не ги опознаете. Само защото изглеждат така, сякаш се вписват в калъп, това не означава, че има припадък.
- Направете откритие - Разработете подробен списък с въпроси, които можете да ги помолите да научат наистина за тях. Тези въпроси трябва да излизат извън обхвата на ситуацията, която можете да разрешите. Искате да знаете как работят те, какво е най-важно за тях, техния бюджет и срокове и др.
- Наистина слушайте - Това е критично. Внимателното, преднамерено слушане е най-важната част от изграждането на доверие. Когато наистина слушате някой, те могат да го почувстват. И можете да определите дали можете да им помогнете и дали искате. Това истинско слушане ви осигурява платформата за отговор на тях.
Когато приложите тези стъпки, ще откриете, че развивате дълбоки взаимоотношения, в които трябва да сте. Ще изградите доверие, което ще повлияе положително на бизнеса ви с течение на времето. И хората или компаниите, които трябва да купуват от вас, ще.
Те ще искат да влязат в бизнес отношения с вас и те ще ви насочат към други. Защото хората купуват от хората. Период.
Снимка чрез Shutterstock
