Какво е бизнес без уеб сайт?

Добре? Какво беше първото нещо, за което си мислел? Фалирал? Тъп? Зад времената? Сигурно това е трик. Всеки бизнес има уебсайт. Така ли е?

Добре, това беше трик въпрос. Докато повече от половината от малкия бизнес имат действителен уебсайт - временно пренебрегвайки факта, че това означава, че все още има около половината от малкия бизнес, който не разполага с уебсайт - повечето от тях не правят достатъчно, за да се уверят, че работа. На първо място сте изхвърлили част от промяната, за да изберете фирма за уеб дизайн, така че защо да не получите застраховката, за да я защитите?

$config[code] not found

Поради ограничените бюджети компаниите днес са по-внимателни за това къде отиват техните ИТ долари, а като малък бизнес може да не разполагате с ресурси, за да се посветите на система за постоянен вътрешен мониторинг. И честно казано, когато уебсайтът ви работи точно сега, той не е висок в списъка ви за работа.

„Ефективният мониторинг на мрежата е много подобен на план за възстановяване при бедствия,” каза Дейвид Низен, вицепрезидент на бизнес развитието на iGLASS Networks, доставчик на услуги за мониторинг на мрежата за малки предприятия и по-големи корпорации. - Необходимо е само да го оцените и оцените, когато настъпи бедствие, но ако продължавате да го отлагате, накрая ще се изгорите. Често бедствието ще се окаже по-скъпо, отколкото би било, ако планирате предварително. Една унция превенция струва половин килограм лек. (Бен Франклин каза това.)

Колко лошо може да бъде?

Знаете колко е наложително вашето онлайн присъствие. Това е сърцето на цялостните ви маркетингови инициативи и важен източник на приходи и приходи за бизнеса ви. И поддържането на всичко това е основната IT мрежа на вашия бизнес. Вашата мрежа е основата, върху която се изгражда вашият бизнес, захранването и поддръжката на Вашия уебсайт, електронна поща, точка на продажба и много повече. Тя свързва вашите клиенти с вашите услуги и стоки, служители с системи за продажби и поддръжка, от които се нуждаят, и управление на данните и приложенията, от които се нуждаят, за да вземат критични решения. Ами ако в средата на нощта, докато убивате дракони в съня си, мрежата ви падне? Колко лошо би било това?

Загуба на производителността на служителите. Загуба на клиенти. Загуба на приходи, около 1,7 млрд. Долара всяка година според проучването на CDW. Клиентите са зле от лош опит с вашия бизнес. Загуба на бизнес възможности пред конкурентите, които са само на един клик… Списъкът продължава. Накратко, доста лошо.

„Някои от най-лошите неща, които биха могли да се случат, са прекъсвания, които пречат на служителите или пречат на клиентите да правят бизнес с вас“, каза Низен. "Най-болезнените, особено от гледна точка на шефа ви, са прекъсвания, които биха могли да бъдат предотвратени, ако бяхте известни само за проблема преди време."

Какви проблеми виждам?

$config[code] not found

Въпреки че проблемите с мрежата са във всички вкусове и размери, Nizen идентифицира някои от най-често срещаните проблеми, които могат да възникнат:

Пълен диск
Системите изчерпват паметта
Прекалено високо натоварване на системата
Умират ключови приложения или процеси
Ключовите уебсайтове не се зареждат
Физически хардуерни повреди
Прекъсвания в мрежата (изрязване на влакна, вкореняване на вериги, туръринг на ръмжене)
Латентност на мрежата

Все пак най-лошият проблем, който може да се случи, е този, който би могъл да бъде предотвратен (или по-бързо решен). Подгласникът просто не знае, че се случва.

Какво мога да направя, за да ги предотвратя?

Добрата новина е, че има няколко предпазни мерки, които собствениците на малък бизнес могат да предприемат, за да гарантират, че прекъсването на мрежата е в максимална степен. Националната библиотека за ускорители на SLAC в Станфорд като списък с инструменти за мониторинг на мрежата, но се свежда до четири възможности:

Наемете вътрешен ИТ човек: Това ще стане скъпо, тъй като техническата поддръжка не е евтина и трябва да се надяваме, че няма нужда да спи в 24 часа в денонощието, 365 дни в годината, за да работи мрежата ви.
Свободен софтуер: Да, свободната дума подбужда, но не я наричайте още ден. Точно като фондовата фотография, вие получавате това, за което плащате, и вие или някой от персонала ви ще трябва да се справите с бързината при внедряването и поддържането на който и да е пакет, за който решите да залагате.
Платен софтуер: Вие получавате по-стабилна опция и можете да я персонализирате така, че да пасва точно на това, което ви трябва, но все пак ще станете ваш ИТ човек, който вярва, че компютърно-базирана програма ще поддържа компютърна мрежова програма, която умело ще поддържа и наблюдава динамично, промяна на ИТ мрежата.
Аутсорсинг: Ще продължи да е скъпо, но това е най-ефективната от гледна точка на разходите опция, която ви осигурява пълна защита, тъй като ще имате инженери, които извършват мониторинга, докато управлявате бизнеса. Също така няма да имате главоболие, свързано с обучение, ваканции, болнични дни и изтощение

Какво мога да направя, за да запазя всичко?

Не игнорирайте syslog и капаните: Много мониторингови платформи вършат добра анкета с протоколи като ICMP ping и SNMP, но много хора не успяват да инвестират време за създаване на syslog съобщения и SNMP капки. Този вид телеметрия може да бъде безценна при улавяне на грешки и критични проблеми, които се докладват от ключови компоненти, като сървъри и маршрутизатори. Ще се нуждаете от събирач на капани, който да обработва и сигнализира за тези данни, но си струва усилието.
Важни данни заслужават прагове: Много пъти клиентите използват системи за наблюдение, които събират тонове данни, но нямат определени прагове. Чудесно е, че можете да разгледате доста графики за използване на диск, но ако не поставите праг върху него, никога няма да получите това предупреждение в 3:00 ч., Казвайки ви, че сте на път да изчерпите мястото си.
SNMP не винаги е най-добрият метод: SNMP обикновено е работният кон, който осигурява по-голямата част от нашето събиране на данни. Въпреки това, някакво оборудване или не го подкрепя, или е изпълнило лоша работа. Често пъти има интерфейс за ниво на повикване (CLI) или друг протокол, по-подходящ за събиране на данните, които са ви необходими, за да изпълните задачата. Особено за Windows сървъри използвайте WMI / WinRM за събиране на данни и помощна програма като SNARE за препращане на Събития на Windows като syslog съобщения. Избраната платформа трябва да бъде достатъчно гъвкава, за да включва множество методи за събиране на данни.
Не разчитайте на агенти: Системите, базирани на агенти, изискват от вас да инсталирате малка част от кода или програмата на машината, която ще бъде наблюдавана. Ако е открит проблем на тази машина, агентът изпраща предупреждение към системата за наблюдение, която след това обикновено ви изпраща имейл или SMS. Проблемът с агентите е, че ако машината се провали и сляза, това прави и агентът. Използвайте система, която е независима от мрежата, която възнамерява да наблюдава.
Помислете за използването на синтетични транзакции: Колко пъти сте посещавали уебсайт, само за да разберете, че не можете да влезете, публикувате, изтеглите и т.н. Само защото сайтът е достъпен и не е достъпен, това не означава, че той действително работи. Синтетичните транзакции ви позволяват да направите „по-дълбоко гмуркане“ и всъщност да поставите сайт или приложение чрез неговите крачки. Автоматично и систематично тестват наличността и правилното функциониране на ключовите системи. Например, синтетична транзакция може да симулира достъп до уебсайт, влизане в сайта, изтегляне на файл, а след това излизане - на всеки 5 минути.
Имате резервен план: За да се предпазите от бедствие, имате нужда от резервни копия. Независимо дали става дума за конфигуриране на маршрутизаторите или файловете на вашите компютри и сървъри, има многобройни услуги, които ви помагат да се върнете на крака в случай на катастрофален провал. Ако някога сте имали неуспех на дисково устройство на персонален компютър или лаптоп, този трябва да ви бъде очевиден. Компании като Carbonite и Mozy правят евтини резервни услуги, достъпни за масите за по-малко от $ 50 на година за потребителите и само малко повече за малкия бизнес.
Лесна работа заедно: Тази чуждестранна компания може да има някаква убийствена цена и дори ефективна платформа за наблюдение, но когато ви се обадят в 2 часа сутринта, ще можете ли да ги разберете?

Правилният мониторинг може да бъде труден за изпълнение и изисква много време, усилия и умения за поддържането му. Има хардуер и софтуер за покупка, анализ и разработване, които трябва да бъдат извършени, внедряване и персонализиране, а след това текущите актуализации, подобрения и поддръжка. Но не чакайте, докато веднъж преминете през пропуск, за да предприемете стъпки, за да поставите някаква система на място.

Въпрос Снимка чрез Shutterstock

9 Коментари ▼