Трябва да разберете дали входящият маркетинг се вписва в маркетинговия ми микс? Ето някои входящи маркетингови съвети за малкия бизнес.
Входящият маркетинг е термин, който се създава и евангелизира от основателите на HubSpot (компания, която разработва и продава входящ маркетинг софтуер), която се отнася до стратегическото използване на съдържание в оловното производство и продажби.
Концепцията е проста - фирмите трябва да използват блогове, видео, подкасти, ръководства, електронни книги и други видове съдържание, за да привлекат нови клиенти. Поддръжниците на входящия маркетинг твърдят, че това е по-лесен, по-евтин и по-ефективен начин за получаване на бизнес.
$config[code] not foundВходящият маркетинг обикновено контрастира с изходящия маркетинг или традиционния маркетинг, който се състои в закупуване на телевизионна и радио реклама, директни пощенски кампании и други форми на офлайн маркетинг. Традиционният маркетинг се разглежда от входящите маркетолози като скъп, неефективен и труден за измерване.
Днес входящият маркетинг е станал вездесъщ и много малки предприятия разпределят все повече и повече от своите маркетингови бюджети към инициативите за входящ маркетинг.
Има ли по-добри начини да прекарате трудно спечелените пари за маркетинг на малкия бизнес?
Входящ маркетинг съвет за малкия бизнес
Докато маркетинговото съдържание не бива да се пренебрегва, то трябва да отстъпи назад към редица стратегически бизнес и маркетингови стратегии и методи.
Фокусирайки се върху опита на клиентите, маркетинга на препратките, увеличаването на осведомеността за марката ще бъде по-добър избор за изразходване на маркетингови долари за повечето малки предприятия.
Защо?
Тъй като тези стратегии, изпълнявани на същото ниво на компетентност, просто водят до по-добра възвръщаемост на инвестициите в повечето пазари.
Има само един Гари Вайнерчук
Някои входящи маркетингови проблеми ще посочат, че правилното съдържание за маркетинг на съдържание ще ви подтикне да стартирате звезда. Гари Вайнерчук го направи - може и вие.
Това е първото погрешно схващане. Практически всички малки предприятия ще пропуснат знака за създаването на забележително съдържание и в този процес ще загубят ценно време и пари.
Повечето малки предприятия просто не са в състояние да създават съдържание, което ще накара всеки да се замисли за споделянето му.
В края на деня - колко вългери знаете?
Входящият маркетинг не е свободен
Производството на съдържание, туитинг, блогване и провеждане на входящи маркетингови кампании струват пари или време. Нека не забравяме разходите за обучение, алтернативните разходи и разходите за инструменти.
Входящите маркетингови инструменти са относително скъпи.
Годишните разходи за използване на водещата пазарна платформа за входящ маркетинг като Hubspot за малко утвърден бизнес започват от над 12 000 долара годишно. Въпреки това, тази платформа е мощна и нейният списък с функции включва всичко - от предложения за ключови думи и мониторинг на социалните медии до инструменти за създаване на целеви страници и подхранване на водещите поща.
Но не създава съдържание.
Чудесното съдържание може да окаже голямо въздействие върху крайния резултат, но това може да доведе до значителни разходи. Създаването на изчерпателни ръководства, впечатляващи инфографики, производство на видео и други видове забележително съдържание може да струва хиляди долари.
Ако сте като повечето собственици на малки фирми, създаването на съдържание не е сред основните ви компетенции и в резултат на това можете да се окажете в ситуация, в която инвестирате много ресурси без приемлива възвръщаемост.
Понякога входящият маркетинг е загуба на ресурси
Съдържанието трябва винаги да бъде част от маркетинговата ви стратегия. Съществуват обаче пазари, където сериозните инвестиции в маркетинга на съдържанието нямат смисъл. Местните пазарни ниши, като почистване на офиси, гражданско строителство или корпоративно хранене, просто не са съвместими с входящия маркетинг.
Разбирайки как вашият пазар се държи онлайн и онлайн, може да ви спести цяло състояние.
Опитът на клиента (не е съдържание) е единственият истински цар
Zappos не се превърна в компания за милиарди долари, защото произвеждаше голямо съдържание за обувките. Те станаха компания с милиарди долари, защото доставиха невероятно клиентско преживяване и клиентите не можаха да устоят да казват на приятелите си.
И какво използва Zappos като основен инструмент, за да удиви клиентите си? Телефон.
Вместо да се опитва да сведе до минимум броя на обажданията, които получават (подобно на всеки друг бизнес в електронната търговия), Zappos прегръща всеки телефонен разговор като възможност да създаде лична връзка със своите клиенти. Zappos създаде армия от шарени фенове, продажбите минаха през покрива и те бяха придобити от Amazon за 1,2 милиарда долара.
Не е нужно да похарчите цяло състояние, за да предоставите на клиентите си опит, който е по-голям от очакванията за вашата индустрия. Намирането на евтини начини за персонализиране, ускоряване или персонализиране на клиентския опит ще извърви дълъг път към повишена лоялност и подобрена печалба.
Един прост начин да подобрите дизайна на клиентите е да говорите с клиентите си редовно за техния опит с вашия бизнес, да идентифицирате „точките на болка“ и да ги елиминирате систематично.
Вашият уебсайт може да бъде полезен инструмент за подобряване на клиентското изживяване. Това е мястото, където съдържанието идва. Можете да проектирате съдържанието си, за да подобрите клиентското изживяване само чрез интервюиране на вашите клиенти. Това може да доведе до по-висок процент на реализация и по-ниски разходи за привличане на клиенти.
Не забравяйте, че клиентите са активи
Философията на входящия маркетинг е съсредоточена около придобиването на нови клиенти, използващи съдържание. Ако бъде приета изцяло като единствена маркетингова стратегия, тя би ограничила ефективността на Вашите маркетингови усилия.
Малките предприятия биха се възползвали повече от приемането на по-широк, по-стратегически подход към маркетинга, който се върти около изграждането на отношения, опита на клиентите и интегрирането на офлайн и онлайн канали.
Преди да направите голяма инвестиция във входящия маркетинг, уверете се, че:
- Опитът на клиентите ви не удовлетворява очакванията на индустрията
- Вие измервате всички важни бизнес и маркетингови показатели.
- Имате начин да общувате с клиентите си дълго след като са направили последната си покупка.
- Вашата стратегия за препращане е ефективна и резултатите са предвидими.
- Вашите партньорства с допълнителни предприятия водят до резултати.
- Развихте културата, ориентирана към клиентите, обсебена от това, че доставяте стойност на клиентите
Трябва ли да се откаже от входящия маркетинг?
Не.
Входящият маркетинг трябва да бъде съобразен с цялостната ви маркетингова стратегия като основна част от вашия онлайн маркетинг. Съдържанието, което е полезно за Вашия целеви пазар, може да въведе нови перспективи за Вашата марка, но също така може да помогне за потвърждаване на Вашата фирма в процеса на подбор. Чудесното съдържание може също така да помогне за преструктуриране на критериите за покупка и да ги принуди да вдигнат телефона и да ви се обадят.
Но обръщайте внимание на този входящ маркетингов съвет за малкия бизнес: повечето малки предприятия могат да окажат по-голямо въздействие върху техните основни линии, като се фокусират върху други аспекти на тяхната маркетингова стратегия, преди да направят сериозен ангажимент за входящ маркетинг.
Входящ маркетинг Снимка чрез Shutterstock
8 Коментари ▼
