Промоционални промоции: Промоционални продукти, Обслужване на клиенти

Anonim

Тази седмица блестим прожекторите на Blue Soda Promo на Vernon Hills, Илинойс.

В бизнеса за 10 години, Blue Soda Promo сега работят 75 души. Тази промоционална компания предлага над 800 000 различни артикула. Blue Soda Promo обслужва предприятия от всякакъв мащаб, от малки и средни компании до Fortune 500 организации като Coca-Cola и Sprint.

Компанията предлага всичко от поръчкови чаши за кафе, чанти и химикалки … до бродирани ризи за голф, чанти и шапки. Те произвеждат маркови стоки, които обикновено се използват за търговски изложения, маркетингови кампании или вътрешни корпоративни събития.

$config[code] not found

КАКВО ПРЕДСТАВЛЯВА БИЗНЕСът: Смешно добро обслужване на клиентите.

Blue Soda Promo предлага продукти на конкурентни цени, но се отличава с нивото на обслужване, което компанията предлага. Blue Promo казва, че ще „направи всичко необходимо”, за да се увери, че подходящият продукт се доставя навреме, всеки път. Те обещаха никога да не оставят клиент да виси.

Нуждаете се от пример? Е, ако по някаква причина има задържане в производствения отдел на компанията, те ще презаредят стоките без допълнителни разходи за клиентите си. В края на деня те искат да се уверят, че запазват клиентите си щастливи без значение какво.

НАЙ-ГОЛЕМИЯТ РИСК В БИЗНЕСА: Закупуване на собствени машини за печат и бродерия.

В рекламната продуктова индустрия, ситопечат и бродерия обикновено се възлагат на подизпълнители на компания, която прави … добре, ситопечат и бродерия и нищо друго. Blue Soda Promo реши да направи инвестицията, за да внесе тази функция в къщата, тъй като ще им позволи да елиминират един среден човек и да предлагат по-ниски разходи, по-добър контрол на качеството и по-бързо време за изпълнение. Оказа се, че това е една от най-добрите му инвестиции, казват представители на компанията, но ако нещата се объркаха, би било огромен разход за възстановяване.

$config[code] not found

НАЙ-ГОЛЯМА ПОБЕДА? Класира се като едно от най-добрите места за работа в индустрията.

Компанията е класирана на едно от най-добрите места за работа от списание "Съветник" за последните седем поредни години. (Съветникът е публикация, специфична за промоционалната продуктова индустрия.) Веднъж годишно списанието изследва служителите в над 25 000 компании и, въз основа на обратната връзка със служителите, създава списъка. Културата на служителите е нещо, което е много важно за Blue Soda Promo. Така че беше много приятно за компанията да види, че служителите дават такава звънна подкрепа.

ЕДИН ОТ ДЕЙСТВИЕТО БИЗНЕСЪТ ЩЕ СЕ РАЗРАБОТВА: Инвестирайте в повече технологии.

През последните няколко години компанията инвестира значителни суми в подобряването на технологиите си, за да създаде оперативна ефективност и да подобри клиентското изживяване на своя уебсайт. Но това е нещо, което те задържаха да инвестират в доскоро.

Едно нещо, което ръководството на компанията казва, че ще направи по различен начин, е да направи тези инвестиции по-рано, тъй като те са доказали, че имат незабавна възвръщаемост на инвестициите.

ЛЮБИМИ ХРАНИ: Определено Чипотле. Персоналът признава, че са пристрастени към бурито!

ЛЮБИМ ЦИТАТ: - Цели се към луната. Ако пропуснете, можете да ударите звезда. ”Цитат се приписва на бизнесмен и филантроп У. Климент Стоун.

ЗАБАВЕН ФАКТ: Офисът е малко луд.

Компанията подчертава, че е забавно място за работа и се простира до оформлението на офиса, съдържащо такива необичайни функции като стая за спокойствие, моторизирани скутери, мини боулинг алея, баскетболно колело и много оръдия Nerf. Тъй като главният изпълнителен директор на компанията е автомобилен ентусиаст, има напълно възстановена таксита от 1952 г. и Завръщане в бъдещето реплика DeLorean седи в средата на офиса.

* * * * *

Научете повече за програмата Small Biz Spotlight.

Изображение: Blue Soda Promo бродираща машина

4 Коментара ▼