Вашите клиенти са обсебени от социалните медии. Открили са, че чрез социалните медии могат да научат повече за вашата марка. Те могат да надникнат зад завесата и да видят в какво вярвате, как изглежда вашият екип и дали сте страстни за същите видове неща, каквито са. И вярвай или не, има значение. Искаме да правим бизнес с компании, в които вярваме, които вярват като нас. Но никой не знае в какво вярваш, докато не отделиш време да им покажеш.
$config[code] not foundКак можете да увеличите „вие“ на вашия уеб сайт, за да вкарате хората? По-долу са шест лесни победи.
1. Говорете за как Вие правите бизнес
Разбира се, трябва да говорите за това, което правите и как клиентите могат да се възползват от него. Но прекарват повече време в разговори как правите бизнес и защо правиш го по този начин. Това ще ви раздели от конкуренцията. Тъй като често не се конкурираш с цената. Вие се състезавате на вашето ниво на обслужване, на вашата надеждност, на вашите ценности, на вашата култура, на това в какво вярвате и на историята, която разказвате. Това е, което трябва да покажете, за да ви помогне да поставите повече „вие“ във вашия бизнес. Това е информацията, която хората искат да чуят.
2. Съсредоточете се върху страницата си за информация
Знам. Няколко пъти съм писал за страницата ви за страницата в SmallBizTrends. Вашата About Page има честта да бъде една от най-важните страници на вашия уеб сайт и една от най-игнорираните. Вместо да използваме тази област като място за разказване на историята на нашата марка, ние я използваме като наша лична страница от Уикипедия. За съжаление, не много клиенти се интересуват от несъкратената версия на живота ви.
Вместо това използвайте страницата „Информация за страницата“ за по-интересни цели:
- Разкажете история за вашата компания, която привлича хората и ги вълнува.
- Публикувайте снимки на вас и вашия екип през различни периоди от историята на бизнеса. Бонус точки за притеснителни прически.
- Включете видеоклипове за себе си и служителите си, за да говорите за това, за което сте страстни.
- Покажете картини как изглежда вашият бизнес отвътре. Нека Google ви помогне.
- Включете връзки към профилите на социалните медии на компанията и профилите на ключовия персонал.
Използвайте страницата, за да покажете личността си, фирмената си култура и това, в което вярвате. Това е, което потребителите търсят, когато посетят страницата ви. Не твоята биография.
3. Покажете активите си
Виждате ли тази жена?
Тя не работи за вашата компания. Тя не работи за никого. Затова спрете да използвате общи изображения, за да покажете персонала, сградата и клиентите си. Вместо това, покажете истински хора и места. Ползата от това е двойна.
Първо, вие си давате по-интересни изображения, с които да работите. Вашите клиенти са длъжни да бъдат по-колоритни от лицата на хората, които можете да закупите в интернет - нека да блестят. Може би дори ще оставите евтина камера, лежаща наоколо, и ще насърчават клиентите да правят свои собствени снимки. Вземете снимки за сайта си и създайте фото стена в магазина си. Две птици с един камък и можете да накарате клиентите да се чувстват по-инвестирани и повече част от вашия бизнес.
Второто нещо, което ще направим, е да привлече потенциални клиенти. Когато търсим информация, не искаме да виждаме снимки със запаси. Искаме да видим как изглежда вашият бизнес. Това ни помага да го намерим, когато сме изгубени, но също така ни дава усещане за това какво ще се чувства, когато минаваме през вратите ви. Като тази информация отпред поставя всеки клиент на спокойствие.
4. Приемане на видео
Създайте видеоклип, който показва вашия бизнес, вашите служители и каква е фирмената култура. След като го имате, поставете го на уебсайта си и насърчете клиентите си да споделят. Facebook. Чуруликане. Препънете го. Включете го в информационните бюлетини на компанията. Направете всичко по силите си, за да го извадите там и да дадете възможност на хората да видят как изглежда всичко зад кулисите. Видеото създава по-интимна връзка между вас и клиента ви. Те могат да ви видят и да ви чуят и да отбележат вашите маниери. Разруши стената с тях.
5. Покажете социални разговори
Работим усилено, за да изградим вашия следващ Twitter и да се ангажираме с клиенти? Страхотно! Така че не го крийте! Поставете емисията си директно на началната си страница и оставете хората да виждат и чуват тези разговори в реално време.
Използвайте Facebook плъгини, за да покажете размера и дълбочината на вашата общност. Вградете видеоклипове в YouTube на фирмата си в уеб сайта си. Свържете към любимите си съветчета в Pinterest, дори и да не са свързани с това, което правите всеки ден на уебсайта си.
Покажете социалните си разговори и добавете гласа си към уебсайта си по нов и динамичен начин. Копие от началната ви страница може да направи толкова много. Предоставянето на възможност на потребителя да види разговора ви с истински клиенти прави много повече.
Ако социалните медии ни доведоха до всичко, то нашите клиенти искат повече от нас на вашия уеб сайт. Те искат да ви видят и да ви чуят. Като възприемете някои от тактиките по-горе, ще подчертаете „вие“ във вашата марка.
7 Коментари ▼
