Добре дошли в друга в нашата поредица разговори с някои от най-провокиращите предприемачи, автори и експерти в бизнеса днес. Сюзън Хейдън, изпълнителен вицепрезидент, Worldwide Go-to-Market организация на Polycom, разговаря с Брент Лиъри в това интервю, което е редактирано за публикуване. За да чуете звука на пълното интервю, страница надолу до иконата на високоговорителя в края на публикацията.
$config[code] not found* * * * *
Тенденции в малкия бизнес: Разкажете ни малко за своя фон.
Сюзън Хейдън: Бях в технологичното пространство през цялата си кариера и се присъединиха към Polycom преди около година, за да оглавя SMB инициативата.
Тенденции в малкия бизнес: обединените комуникации бяха нещо, което преди пет години изглеждаше по-подходящо за по-големите предприятия. Помогнете ни да разберем какво представлява унифицираната комуникация днес и как тя се вписва в малките и средни предприятия.
Сюзън Хейдън: Унифицираните комуникации са набор от технологии и решения, които позволяват на хората да си сътрудничат по-ефективно. It обикновено обхваща от решения за глас до видео, които са напълно интегрирани. Понякога чувате, че обединените комуникации са на нивото на работния плот с други приложения, включително незабавни съобщения и споделяне на десктоп.
През последните няколко години малките предприятия започнаха да въвеждат решения за унифицирани комуникации, защото ги виждат като огромни възможности за увеличаване на производителността и производителността, избягване на пътувания и същевременно голям опит в работата.
Тенденции в малкия бизнес: Преди няколко години в Супербоула те демонстрираха телеприсъствие, което показва, че някой, който не присъства физически, изглежда като там. Къде се вписва телеприсъствието в единния комуникационен пейзаж?
Сюзън Хейдън: Тя е в основата на това, защото това, което ни позволява да си сътрудничим най-ефективно, е когато можем действително да се видим. Взимаме визуални знаци, кимаме, съгласяваме се. Телеприсъствието е нещо, което наричаме Real Presence в Polycom. Това ни позволява да имаме много реален интерактивен опит за сътрудничество.
Тенденции в малкия бизнес: Какви са някои от основните двигатели, които насочват малките и средни предприятия към унифицирани комуникации и телеприсъствие?
Сюзън Хейдън: Нашето общество е свикнало да общува визуално. Днес имаме всичко от потапящи се стаи или конферентни зали с възможности за телеприсъствие и видео и настолни приложения за видео комуникация и сътрудничество до мобилни таблети.
Приемането на UC решения като Real Presence Ready позволява на малките и средни предприятия да се възползват от тези нови технологии. Важното за SMBS е, че е лесно, достъпно и оперативно съвместимо. Така че, ако сте на таблет, а аз съм на работния плот и някой друг се присъединява към нас от стая система за участие в видео сътрудничество, ние искаме взаимодействащи решения.
МСП обикновено не разполагат с много ИТ ресурси, затова искахме да предложим различни опции, за да постигнем възвръщаемост на инвестициите от първия ден.
Тенденции в малкия бизнес: Вашето решение има поне два различни начина, по които SMB могат да използват унифицирани комуникации. Можете ли да обясните всеки?
Сюзън Хейдън: Като цяло има две възможности за разгръщане: на място или на хост. На мястото, което наричаме нашето реално готово решение. Това е истинско присъствие, както говорихме преди, което дава на потребителя усещането, че наистина е там. Той също е готов - което означава, че е достъпен и лесен за използване. Той се състои от софтуер, както и от услуги, с които клиентите могат да стартират и използват.
За клиентите, които са по-свикнали с модела на търсенето, ние също така предоставяме услугите на UC чрез доставчици на услуги и облака, което позволява на клиентите да имат същото истинско присъствие по всяко време, на предсказуема цена, без да се налага да мислят за инфраструктурата или бекенда.
Тенденции в малкия бизнес: За бизнес потребители по пътя, вие работите с компании като Regus, за да дадете възможност на хората в Regus съоръжения в цялата страна да използват тази услуга.
Сюзън Хейдън: Можете да се възползвате от стаята за видеоконферентна връзка, поддържана от Polycom. Независимо дали това е само вие и аз, които говорим, или стотици сътрудници, всички ние можем да бъдем в партньорски локации по целия свят и да имаме безпроблемно, интегрирано видео сътрудничество.
Тенденции в малкия бизнес: След година-две малките и средните предприятия ще използват обединени комуникации и телеприсъствие?
Сюзън Хейдън: Моята прогноза е, че те ще го направят по напълно повсеместен начин, точно както вие и аз днес автоматично достигаме до нашия PDA или смартфон.Основният ни подход към сътрудничеството и комуникацията ще бъде визуален, а ние ще го направим на комбинация от таблет, десктоп, стайна система или целева система, като тези, за които говорихме с Regus. Така че ние имаме безпроблемен начин на сътрудничество на всяко устройство с никого, дори ако те не са на Polycom-специфична система. След две години не си спомняме, че не сме го съобщили по този начин.
Тенденции в малкия бизнес: Къде могат да научат повече за Polycom?
Сюзън Хейдън: Заповядайте в Polycom.com, за да прочетете повече за нашите решения или кликнете, за да разговаряте с някой, който може да говори с вас и да разположи някои пробни опции.
Вашият браузър не поддържа
звуков
елемент.
Това е част от поредицата за интервюто „Един на едно“ с лидери на мисълта. Преписът е редактиран за публикуване. Ако това е аудио или видео интервю, кликнете върху вградения плейър по-горе или се абонирайте чрез iTunes или чрез Stitcher.
