За да се подобри, вашият секретар или административен помощник се нуждае от цели за стрелба. Колкото по-конкретни и измерими са целите, толкова по-лесно ще бъде тя да се стреми към целта, а по-лесно ще оцени нейното представяне. Искате да си поставите цели, които да я предизвикват, без да са извън обсега.
SMART Цели
Бизнес справочниците и уебсайтовете описват добрата цел с акроним SMART. Тя означава да се поставят целите специфични, измерими, постижими, уместни и навременни.
$config[code] not found- Специфични: "Научете се да използвате новата система за електронна поща" е по-добре от "Подобряване на компютърните умения".
- Измерима: „Дръжте информирана за борда“ е трудно да се измери. "Изпращане на доклад за напредъка на проекта, за да се подготви два пъти месечно" е измеримо. Това го прави лесно да се види дали той е постигнал целта.
- Достижимо: Задаването на нереалистична цел, която секретарят не може да изпълни, го поставя за неуспех и разочарование.
- Подходящо: "Научете се да готвите три индийски ястия" може да бъде постижимо и със сигурност е специфично и измеримо. Но това е лоша професионална цел, защото не е свързана с работата на секретаря.
- Навременно: Трябва да има краен срок за овладяване на новите умения или завършване на проекта.
Иска и се нуждае
Задаването на цели за всеки подчинен не е абстрактно упражнение - става дума за конкретен индивид. Различните секретари имат различни умения и амбиции; различните босове имат различни нужди. Ако секретарката ви каже, че иска да подобри компютърните си умения, попитайте какво очаква да се измъкне от това. Дали подобрява работата й? Преместване на по-висока позиция? Веднъж щом разбереш какво иска, можеш да формираш целите към това. Можете също да помислите за това, което ви трябва от секретаря. Това може да е специално компютърно умение, което бихте искали тя да даде приоритет или слабост, която бихте искали тя да подобри.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingОбщи цели
Ако SMART цели не се появят незабавно, изхвърлете някои идеи:
- Обучение: Има ли обучение, което да го направи по-ценен служител? Или сертификат, който той би искал да придобие?
- Срокове: Може ли да срещне повече от тях?
- Документация: Накарайте го да изготви справочно ръководство или уики, обхващащо графици, разходи за фактуриране, процедури за подаване и други ежедневни задачи. Това ще бъде безценно, ако един темп трябва да влезе за него.
- Намаляване на разходите: Има ли места, където може да спести на компанията пари?
- Управление на времето: Накарайте секретаря си да следи времето и задачите, по които го похарчи. Това може да ви каже дали има области, в които той трябва да стане по-ефективен.
