Изпълнението на поръчки е изключително важна част от управлението на електронната търговия. Но не винаги е лесно. Ето къде идва кораби-лот.
Компанията е родена от нуждите на друга компания за електронна търговия. И сега тя предоставя услуги за изпълнение за различни различни електронни търговски фирми. Можете да прочетете повече за бизнеса в прожектора за малкия бизнес тази седмица.
Какво прави бизнесът
Осигурява услуги за електронна търговия.
$config[code] not foundСъоснователят Zach Zitney каза пред Small Business Trends: „Ние сме център за изпълнение на електронната търговия, който работи с бързо растящи магазини за електронна търговия, за да намали разходите за доставка и разходите за изпълнение.“
Бизнес ниша
Фокусиране върху клиентския опит.
Зитни казва: „Ние работим в тясно сътрудничество с всеки клиент и им предоставяме достъп до тях по всяко време, за да гарантираме високо ниво на удовлетвореност на клиентите не само за нашите клиенти, но и за клиентите ни.”
Как бизнесът е започнал
От нуждите на друг бизнес.
Zitney обяснява, "Корабите-а-Лот е започнало от 3 предприемачи, които са работили по друг бизнес електронната търговия (JerkyXP.com). Тъй като този бизнес се разраства, ние трябваше или да възложим изпълнението на поръчките си, или да разберем как да го направим сами. След като установихме, че има много малко центрове за изпълнение, които използват технология за управление на нови възрастови складове, решихме да стартираме собствен център за изпълнение. ”
Най-голямата победа
Работа с магазини на високо ниво Shopify Plus.
Зитни казва: „Тези магазини доставят 10 хиляди поръчки на месец. Чрез обикновена работа с електронна поща бяхме в контакт с тези магазини и тъй като знаехме как да подходим към собствениците на електронната търговия, ние се сблъскахме с тях, когато става въпрос за изпълнение на поръчките. Работата с магазини Shopify на високо ниво означаваше, че успяхме да добавим потвърждение, че Ships-a-Lot е нова епоха на изпълнение на поръчките. "
Най-голям риск
Приемането на първия си голям клиент.
Зитни казва: „Знаехме, че разполагаме с всичко, за да работим безупречно, но както винаги с първия път, когато правим нещо, има шансове да не работи както е планирано. В нашия случай имахме всичко, за да се справим с него, като по този начин потвърдихме, че можем да се справим със 100x обема на поръчката.Ако това щеше да се окаже лошо, щяхме да разрушим доверието като център за изпълнение и вероятно да сме отговорни за загубата на клиентите на нашите клиенти. В крайна сметка се оказа, че можем да продължим да привличаме по-големи и по-големи компании с нулеви недостатъци. "
Любима закуска от отбора
Пица и луд хляб.
Компанията Mascot
Изпълнителен директор на куче.
Зитни обяснява: „Нашият главен изпълнителен директор е куче и има над 80 000 последователи в Twitter.” (@JackTheCEO)
* * * * *
Научете повече за Small Biz Spotlight програма
Снимки: Кораби-а-Лот; Top Image: От ляво на дясно: талисман и главен изпълнителен директор на компанията @JackTheCEO (Йорки), съосновател на Max Zitney, основател на Zach Lukaszek, Maurice Clarett Основател на Зак Житни
2 Коментара ▼
