Седем от десет потребители предпочитат бизнес с присъствие в социалните медии. Това е според информацията, предоставена от GoDaddy (кликнете върху изображението по-горе, за да видите пълната графика), чрез нейната услуга Get Found. Get Found предоставя на малките предприятия инструменти за незабавно актуализиране на информацията в широк спектър от онлайн платформи.
$config[code] not foundНо защо потребителите се чувстват по този начин? Дали защото присъствието на социалните медии потвърждава, че зад бизнеса стоят реални хора? Или защото наистина искат да следват бизнеса в социалните медии?
Рене Райнсберг, генерален мениджър и вицепрезидент на GoDaddy's Get Found и други SEO продукти обяснява:
„Присъствието на социалните медии се превърна в съществен и очакван компонент на цифровото присъствие на бизнеса. В някои случаи потребителите прескачат търсачките и други традиционни опции за търсене, за да намерят бизнес в социалните медии. Наличието на социално присъствие потвърждава легитимността на бизнеса и също така осигурява основен канал за комуникация. Социалните медии са толкова критични за повечето потребители, че ако не сте в социалните медии, не съществувате като бизнес. ”
Ето още нещо, което трябва да обмислите. Седемдесет и седем процента от потребителите вероятно няма да дадат втори шанс на бизнес, базиран на местоположението, след като открият онлайн или неактуална информация за този бизнес.
Отново, защо е това? Разбира се, в старите времена хората бяха свикнали да прекосяват остаряла информация в Жълтите страници. Защо тогава потребителите са толкова непримирими за остарялата онлайн информация?
Reinsberg добавя:
„Потребителите не са непременно по-непримирими за онлайн информацията, отколкото за офлайн информацията. Въпреки това разпространението на използването на интернет и компаниите, определени от тяхната скорост на обслужване, повиши очакванията на потребителите за незабавно удовлетворение. Сега потребителите са свикнали да получават всяка информация незабавно. Освен това разстоянието на вниманието е намаляло, тъй като потребителите стават все по-многозадачни по различни начини, което може да намали търпението за неточна информация. "
GoDaddy обяви старта на Get Found през януари. Услугата позволява на малките предприятия едновременно да актуализират информацията си на платформи, включително Google, Yahoo, Facebook и Yelp.
Услугата е създадена от Locu, компания GoDaddy, придобита през август 2013 година.Базираната в Сан Франциско компания е пионер в онлайн инструментите за актуализиране на повече от 30 000 ресторанта, спа центрове, салони, счетоводители, фотографи, фирми за ремоделиране на дома и други малки предприятия.
13 Коментари ▼
