Изчакайте, Какво ?
Една от най-често срещаните грешки на собствениците на малки фирми в социалните медии е, че те създават магазин и след това забравят да кажат на никого за това. Понякога е страх, понякога те очакват клиентите им да ги намерят, а понякога просто се промъкват през пукнатините. Марките, които се справят добре със социалните медии, са тези, които активно популяризират своите сметки. В крайна сметка, клиентът не може да „харесва“ страница, за която не знаят, точно както не могат да правят бизнес с марка, която никога не са срещали. Ако нямате план как да въведете присъствието си в социалните медии на клиентите си, вие по същество се криете от тях. И трябва да го спрете.
Къде са някои лесни места за започване и показване на присъствието ви в социалните медии?
Твоят уебсайт
Първото място, на което трябва да подчертавате присъствието на вашите социални медии, е на вашия собствен уебсайт. Сайтът на фирмата ви е мястото, където много от клиентите ви ще отидат първо, за да получат информация за вашата марка. Вашата работа е не само да им давате надеждна информация, но и да ги насочвате към други източници, където те могат да научат повече за вас. Това включва показване на връзки към социалните ви профили. Дали ще подчертаете вашата Facebook страница директно от началната си страница като Petco, или ще създадете страница, която е изцяло посветена на всички ваши сметки в социалните медии като Американския Червен кръст, зависи от вас. Важното е да споделите с хората как искате да се свържат с вас. Клиентите, които посещават Вашия уебсайт, вече са запознати с Вашата марка и вероятно искат да Ви подкрепят. Дайте им лесен начин да направите това.
Включете социални връзки в бюлетини за електронна поща
Друго място, където можете да покажете присъствието си в социалните медии е в електронните бюлетини, които редовно изпращате на клиентите си. Включването на обикновен прозорец за извикване, в който споменавате групата на LinkedIn на фирмата, профила си във Facebook или профила ви в YouTube е чудесен начин да насърчите потребителите да следят и да се включат в тези профили. Защо клиентът не иска да се абонира за профила ви в YouTube, за да получи продукт „Как да получи“? Социалните медии и маркетингът по електронна поща работят много добре, когато се комбинират, защото и двете позволяват на клиентите да развият по-лични отношения с марките, които обичат. Можете да насочите вниманието си към клиенти, които са работили с вашата компания (и са запознати с нея), но които не могат да проверяват сайта Ви всеки ден. Изследванията показват също, че електронните писма със социални обаждания за действие имат 30% по-висока честота на кликване от електронните писма без тях. Затова се уверете, че ги молите не само да ви следват, но и да споделят съдържанието си.
Сложете го на визитни картички
Никога не сте без купчина визитни картички. Довеждате ги до събития за местни мрежи, в миксери и дори когато отивате в магазина за хранителни стоки.Но как изглежда тази карта? Усъвършенствали ли сте го, за да насърчите хората не само да ви се обаждат, но и да се свързват с вас в Twitter? Има ли картата URL адреса на вашата Facebook страница или QR код, който могат да сканират в телефона си? Ако това не е така, може би е време да дадете на бизнес картата си ъпгрейд. Например, моята визитна картичка за моята консултантска компания SEO Outspoken Media кани контактите да се свържат с мен както на моя личен Twitter акаунт, така и на фирмения акаунт. И работи. Често се връщам у дома от събитията и признавам много от моите нови последователи като хора, с които споделих едно питие или разговор с мен, когато бях навън. Разбира се, не спирайте с визитни картички. Включете профилите си в социалните медии за всички офлайн реклами и промоционални усилия. Искате да интегрирате социалните медии във всички други маркетингови усилия, които прави вашата компания.
Сложи го на риза
Тениската по-горе принадлежи на моя приятел на хиропрактик от Лос Анджелис Майкъл Дорауш. Той е @chiropractic в Twitter и често е виждал да носи тази риза на конференции, в офиса си или в града. Не само, че е добър старт за разговор, но също така проявява интерес към това кой е той и какво прави. В края на краищата, ако сте достатъчно нагъл да носите дръжката на Twitter на гърдите си, вероятно сте някой, когото искам да проверя, когато се прибера вкъщи. Такава каскадьор също прави вашата марка по-запомняща се в очите на клиентите.
Това са няколко лесни начина да спрете да се криете от клиентите си в социалните медии и да ги уведомите, че сте там. Какви методи използвате, за да популяризирате профилите си в социалните медии и да каните клиентите да се свързват с вас?
12 Коментари ▼
