Работещи и работещи апартаменти, жилища, жилища и жилищни общности биха били почти невъзможни без опитни мениджъри на място. Те се срещат и показват хора и домове, отговарят на техните въпроси, събират месечен наем, координират ремонти и поддръжка, изготвят бюджети и финансови отчети. Ако искате да бъдете мениджър-резидент, вероятно се нуждаете от бакалавърска или магистърска степен по бизнес администрация, финанси или недвижими имоти - и някои ключови качества, които са често срещани в успешните мениджъри.
$config[code] not foundОрганизиран
Поради множеството си отговорности, мениджърите трябва да разполагат със системи за приемане на нови жители, боядисване и ремонт на единици на напускащи наематели, както и да водят записи за плащанията. Това изисква организационни умения и малко помощ от асистенти и изпълнители. Но като мениджър-резидент, вие сте отговорни за всички дейности, включително инспекции и разрешаване на жалби, така че трябва да поддържате дневниците на проекта, за да следите всичко, което правите. Това може да включва отчет за продажбите и разходите, който изпращате на мениджъра на имотите всеки месец.
Ориентирана към услугата
Мениджърите-резиденти трябва да бъдат насочени към клиента, защото наемателите са тези, които генерират приходи. В тази професия използвате умения за обслужване на клиенти, за да отговорите на обаждания от хора, които търсят жилище, и след това да планирате срещи, за да ги видят. Обслужването на клиенти включва също и всички налични договори и налична информация, която клиентите трябва да вземат решения за вашия комплекс.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от Saplingкомуникатор
Всички мениджъри трябва да имат комуникационни умения, за да обяснят условията на лизинга - дори и на тези, които знаят много малко английски. Също така трябва да обясните задачите на колеги и работници по поддръжката, така че те да разбират задачите си. На по-високо ниво тези професионалисти трябва да предадат резултатите от новите рекламни кампании на своите собственици и да взаимодействат с публични служители, полицаи и репортери, когато се случват трагедии или грабежи.
убедителен
Местните мениджъри продават хората на идеята да живеят в своите комплекси, жилища или общежития. Ще използвате убедителни умения, за да убедите потенциалните наематели да подпишат договори за наем. Някои хора например могат да мислят, че вашите ставки са твърде високи. Следователно може да наблегнете на допълнителните удобства във вашия комплекс - включително на плувния басейн, джакузито и фитнес центъра - които ще им спестят пари за членство в салона. Тези професионалисти също използват убедителни умения за договаряне на най-високите нива за своите работодатели, като им дават свобода да намаляват наема на наемателите и все още да отговарят на целите на продажбите.
тактичен
Ако участвате в спорове с наематели за прекомерен шум или щети, трябва да бъдете тактични при вземането на решение кога да ги изгоните. Нарушавате правата им и може да се окажете в местните вечерни новини. Тактът включва справяне с конфликта, без да се крещи или заплашва наемателите. Той също така изисква бизнес поведение и справедливо отношение към всички жители.
