Вашият уебсайт е виртуалният адрес на вашата компания към света. Докато фирмите влагат много време и усилия в дизайна и функционалността на уебсайтовете, също толкова важните решения, като избора на доставчик на хостинг услуги, често получават по-малко внимание.
Всъщност, според доклада за състоянието на малкия бизнес от 2016 г. на Wasp Barcodes, проблеми като доставчици на хостинг услуги и подбор на домейни дори не са в списъка на петте най-големи предприятия за малкия бизнес! Ако сте любопитни, проблеми като подобряване на опита и запазването на клиентите правя направете списъка. По ирония на съдбата, много малки фирми не успяват да видят връзката между технически проблеми като избор на доставчик на хостинг услуги и цялостни предложения за клиентски опит.
$config[code] not foundПовечето фирми знаят, че сайтът, който се забавя, може да навреди на реализациите. Едносекундното забавяне на скоростите на натоварване, например, корелира със спад от 7% в обменните курсове според Kissmeterics.
Ако фирмите не успеят да разберат връзката между доставчика на хостинг услуги и процента на придобиване / задържане на клиентите, е по-вероятно те да поставят големи решения като избор на доставчици на гърба и в крайна сметка да отидат с първата опция, която идва. Резултатът: малките предприятия се намират в договори с доставчици на хостинг услуги, които предлагат ограничени възможности за обслужване на клиенти.
Наскоро седнах с Олег Калугер, главен изпълнителен директор на Temok, за да разбера по-добре различните фактори за вземане на решения, които трябва да играят роля при избора на услуга за хостинг и регистриране на името на домейна на вашия бизнес. Най-голямото заведение за вкъщи: не поставяйте решенията в последната минута! Прекарайте време в проучване на различни хостинг доставчици и разширения на имена на домейни, преди да заключите бизнеса си в конкретен адрес на хост или уебсайт!
Съображения за домейн и хостинг
Това са четири съображения, които трябва да имате предвид:
Избягвайте да назначавате санкции с избор на домейн
Внимавайте за новак грешки като избора на "точно съвпадение" домейн, който може действително земя вашия бизнес Google наказание. Вместо това, Калугер предлага на бизнеса да има предвид следното
- Имената на домейни от най-високо ниво могат да се придържат в ума по-ефективно, така че се опитайте да получите добро кратко име на домейн, което ще генерира пряк трафик и осведоменост за марката.
- Бъдете креативни и опитайте всички имена и разширения. Ако вашият.com е свободен за продажба и сте доволни от него - продължете напред и го регистрирайте. Използвайте.org, когато сте нестопанска организация или фондация. Ако любимото ви разширение.com не е достъпно,.net може да бъде вашето решение. Ако сте специфични за отделните държави, има много разширения за домейни на страни, които могат да работят за вас. Най-добре е да изберете правилното име на домейн за вашата идея, която ще представи на вас и вашия бизнес пред тълпата.
Съхранявайте технически съображения на върха на ума
За добро или лошо има хиляди хостинг компании, от които да избират. Това не означава, че всички хостинг доставчици са създадени еднакви. Нуждаете се от лесен начин да започнете да стесните опциите? Започнете, като мислите за техническите изисквания за вашия уебсайт, включително изискванията за дисковото пространство и честотната лента, изискванията към сървърната платформа и хардуера. Мащабируемостта също е повод за загриженост. Можете ли да надстроите вашия сървър бързо само с едно натискане на бутон? Най-добрите доставчици на уеб хостинг услуги ще предлагат надеждно и достъпно време на работа на сървъра и възможност за лесно мащабиране на нуждите ви, докато вашият бизнес расте.
Обслужване на клиенти
Последно, но със сигурност не на последно място е значението на бързата, професионална поддръжка на клиентите. А уеб хостинг компания с награда подкрепа трябва да предоставят множество канали за подкрепа, като безплатна телефонна поддръжка, 24/7 поддръжка по имейл, чат на живо, онлайн база знания, и често задавани въпроси. Преди това съм писал за това как малките настройки на обслужването на клиенти, като персонализирането на автоответчика, могат да доведат до по-добри резултати от обслужването на клиентите. Потърсете компании, които отиват на допълнителна стъпка, за да предложат на своите клиенти това повишено ниво на обслужване. Това е екипът, който искате в ъгъла си, ако нещо се обърка на сайта Ви.
Долен ред
Престоят буквално се превръща в загубени пари за вашата компания. За първи път посетителите вероятно ще се отдалечат от сайта ви и никога няма да се върнат. Докато редовните клиенти ще се опитат отново, те ще бъдат разочаровани от лошия опит и ще имат по-ниска толерантност към бъдещи технически проблеми. Повтарящите се прекъсвания могат да навредят на репутацията на компанията ви и дори да навредят на позицията ви в класацията на Google. Не подценявайте важността на вашия доставчик на хостинг услуги за постигане на по-големи бизнес цели, като придобиване и задържане на клиенти!
Снимки на домейни чрез Shutterstock
5 Коментари ▼
