Едно от най-важните решения, които собственикът на бизнес ще направи, е свързано с управлението на технологичната мрежа на компанията. Фактите са, че повечето фирми днес се ръководят от технологии и когато имате технически проблеми, те неизменно предизвикват реалния живот и реалните бизнес проблеми.
Мислите, че греша? Какво правите, когато имейлът ви е прекъснат в продължение на часове, защото мрежата ви е неуспешна? Какво правите, когато обслужването на клиенти не може да актуализира клиента за състоянието на тази важна доставка? Какво правите, когато вдигате VOIP офис телефона и не чувате нищо за тон за набиране?
$config[code] not foundАко сте отговорили „поправи го сам“, поздравления! Вие сте по-информирани от повечето.
Но повечето от нас ще трябва да се обадят на някого, за да разберат какво не е наред, и това обаждане има цена, независимо дали това обаждане се отнася до служител на персонала или трета страна, която поддържа нашата мрежа.
Какво е най-доброто за вас? Трябва ли да имате вътрешен служител, отговарящ за вашата мрежа? Трябва ли да наемате консултант или друг бизнес, който създава и поддържа мрежи? Трябва ли да възложите работата на мрежата на вашата компания за интернет услуги?
Плюсове и минуси на аутсорсинга на вашата ИТ мрежа
Когато аутсорсирате, намалявате или елиминирате разходите и други въпроси, свързани с наемането на служител. Малко вероятно е да намерите един служител, който да знае всичко, което може да се знае в света на технологиите. Много по-вероятно е вашият служител да бъде познат като цяло човек, който ще има какво да научи на работното място.
Аутсорсингът ви позволява да се съсредоточите върху това, което вашата компания прави най-добре, т.е. в каквато и бизнес да сте. Поддържането на технологията, необходима за осъществяване на бизнеса ви, е скъпо и отнема много време. Чрез аутсорсинга на ИТ мрежата, можете да прекарате ограниченото си време и пари за елементи, които са пряко свързани със задоволяването на вашите клиенти, а не върху основната инфраструктура. Колкото и важна е вашата мрежа, не забравяйте, че това все още не е основната Ви дейност.
Вашата възвръщаемост на инвестициите е много по-голяма, когато аутсорсирате информационните технологии на фирма, специализирана в технологиите. Вместо само познанието на един човек, вие се възползвате от опита на екип от ИТ специалисти с широк опит. Много ИТ компании изискват от ИТ персонала да има подходящо обучение и сертифициране в индустрията, което е истинска полза от използването на служител, който е вероятно да бъде генералист с малко обучение в специални области. А цената на продължаващото образование не е ваша тежест.
Професионалните доставчици работят с множество клиенти и трябва да следват най-добрите индустриални практики, така че те обикновено имат по-добра представа за това, което работи или дори по-добър достъп до знанията, от които се нуждаят, поради технологични партньорства. Технологиите стават все по-сложни и нереалистично е да се очаква служител от генералист да работи в области, в които може да са необходими специализирани знания.
ИТ специалистите получават ползи от големите доставчици, с които работят, включително достъп до ускорена поддръжка от други технологични компании, по-добро ценообразуване и достъп до представителите на сметки, чиито задачи са да направят работата си безпроблемна. С други думи, често получавате ефективност на разходите и по-кратки срокове за изпълнение на услугата, когато аутсорсирате по-големи предприятия. Плюс това, може да имате само една сметка и дори един номер за поддръжка, когато аутсорсирате доставчика си на интернет услуги, което прави управлението ви по-лесно и по-бързо.
И така, какво трябва да се тревожите?
Важно е да се побере добре с всеки външен доставчик. Има няколко неща, които трябва да имате предвид от другата страна на монетата:
1.) Първо, аутсорсирате ли цялата мрежа или въвеждате консултант, който ще ви помогне с вашата вътрешна мрежа?
Аутсорсингът на цялата ви мрежа може да бъде най-лесният път и да включва по-малко решения и по-малко ежедневно управление от страна на вътрешни служители.
Ако се възлагате на ИТ консултант, за да ви помогне с вашата вътрешна мрежа, уверете се, че те разбират вашите нужди. Осигурете им списък с нуждите на вашия софтуер и системи и ги съпоставете с техните пълномощия или способности.
2.) Какви клиенти представляват? Уверете се, че имат клиенти с подобен размер за вашата компания, с подобни технически нужди и в подобни отрасли. Искате скорост и производителност.
3.) Какви технологични възможности и предимства могат да ви предложат външни доставчици и колко лесно могат да ги внедряват? Дали надстройките и новите услуги са сравнително лесни за инсталиране? Ако растете бързо, може да не искате да чакате седмици или месеци.
4.) Колко надеждни са техните мрежови услуги? Винаги е най-добре да се избягват прекъсвания. И колко отзивчиви са те, ако се нуждаете от подкрепа? Този консултант от вашата църква или квартал може да е чудесен човек, но ако той е магазин за един човек, може ли да върне мрежата ви и да работи бързо или ще си тръгнете с дни? Колкото повече се увеличават и развиват вашите нужди, толкова по-голяма е една външна ИТ компания, на която трябва да разчитате.
5.) Можете ли да се справите със загубата на „някакъв контрол“? В края на краищата това не са служители, така че доверието е основна част от тези отношения. Има и въпрос на конфиденциалност и сигурност, така че трябва да се сключи споразумение, което да обхваща нарушаването на данни и неговите последици. Разберете политиките и предпазните мерки за сигурност на външните изпълнители.
Защо да кажем Да на аутсорсинга на вашата мрежа
В дългосрочен план е много малко вероятно един човек да се справи с всички промени в технологиите днес.
С нарастването на Вашата компания, ще се повишат и сложните изисквания за Вашата мрежа. ИТ специалистът живее и диша в този свят. Екип от ИТ специалисти несъмнено ще имат своя собствена уникална технологична любов и ще го разберат добре и ще могат да останат на върха на промените.
Така че използването на тези знания и опит в своя полза ще ви позволи да приложите най-добрите планове за нуждите на вашите ИТ мрежи - и да освободите своя ограничен екип да се съсредоточи върху растежа на вашата компания. Просто вземете подходящия за нуждите си.
Компютърна снимка чрез Shutterstock
8 Коментари ▼
