Компаниите, които изграждат софтуер за управление на взаимоотношенията с клиенти и човешките ресурси, базирани на API на LinkedIn, са разстроени.
Миналата година професионалният гигант каза, че ограничава компаниите, които имат право да наемат, пускат на пазара или продават своите API, на няколко партньори за развитие. И това може да остави компании като Nimble, които изграждат софтуер за взаимоотношения, използвайки някои от данните на LinkedIn, на студено.
$config[code] not foundПо-специално новото ограничение вероятно ще се отрази на функции като Smart Summary на Nimble, което позволява на потребителите да създават и поддържат профили на най-важните си контакти.
Но не се притеснявайте, настоява компанията. Новото ограничение няма да възпрепятства твърде много развитието на софтуера за връзки. И индустриалните наблюдатели казват, че заключването на LinkedIn е по-вероятно да насърчи онези, които искат да създадат свои собствени решения вместо това.
В неотдавнашен Webinar, изпълнителният директор на Nimble Джон Ферара обясни:
„Промените в API на LinkedIn означават, че вместо да можем да показваме информацията в LinkedIn в записите Nimble, просто ще можем да ви покажем връзка към техния профил, в който случай ще можете да свържете с него и да могат да видят по-дълбокия им фон в секцията LinkedIn на техния профил. "
Ферара добави, че Nimble не дублира интерфейса на друга социална мрежа. Така клиентите винаги ще трябва да посещават други социални сайтове, за да „пробият дълбоко” в контактна информация.
Той каза, че клиентите винаги имат възможност да добавят своите контакти от LinkedIn към самите Nimble.
Но очевидно основна характеристика на интелигентното обобщение и подобни функции е автоматичното импортиране и постоянното обновяване на данните за вашите контакти. И заключването на LinkedIn очевидно ще повлияе на това.
Все пак, други наблюдатели на индустрията смятат, че решението на LinkedIn да ограничи достъпа до своя API (и потенциално до огромния резервоар от данни за бизнес мрежи зад него) ще създаде възможности другаде.
Към днешна дата, LinkedIn има ограничен достъп до своя API само за двама партньори за развитие на CRM: Microsoft Dynamics и Salesforce.
Както Лари Дигнан от ZDNet наблюдава още през април:
“LinkedIn може да направи това, което иска, но играта на API може да се върне, особено ако компанията само ще работи с двама CRM доставчици. В крайна сметка, това не е като компании като Oracle и SAP - двама CRM играчи, които не са в списъка с партньори на LinkedIn - са малки картофи.
Така че е възможно търсенето на данни за взаимоотношения извън LinkedIn в крайна сметка да създаде повече възможности в близко бъдеще.
Основана през 2006 г. в Санта Моника, Калифорния, Nimble вече има над 60 000 клиенти, повече от половината от тези малки и средни предприятия.
Фирмата предлага freemium модел с безплатен персонален план и платен бизнес план.
Nimble също така заявява, че се интегрира с повече от 45 други приложения за предоставяне на своите услуги. Някои от тях включват постоянен контакт, Freshbooks, Google Contacts, AWeber, Evernote, MailChimp, GoToWebinar, Salesforce, QuickBooks, Magento и Xero.
Изображение: Nimble
6 Коментари ▼
