Ако работите с комутатор, трябва да сте в състояние да извършвате много задачи, понякога да обработвате няколко повиквания едновременно. Най-добрите оператори на комутатори могат да се справят с няколко повикващи наведнъж и също така да отделят подходящ етикет, за да свършат работата.
значение
Като оператор на комутатор, вие сте първото впечатление, което получавате от вашата компания. Ако сте дрезгав или раздразнен от телефонното обаждане, обаждащият се ще го вземе във вашия тон и това може да повлияе негативно на бизнеса на фирмата ви.
$config[code] not foundфункция
Операторите на телефонните централи трябва да отговорят на телефона с поздрав и да помагат на обаждащите се да достигнат до подходящия човек в компанията, за да отговорят на техните въпроси.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingДруги етикети
Някои оператори на телефонни централи също ще трябва да вземат съобщения. Те също така са отговорни за прехвърлянето на повикващия към точния човек, извинение и предлагане на помощ, ако лицето е извън офиса или далеч от бюрото си.
