Днес изглежда, че има безжичен търговец на всеки ъгъл. Разходете се през местния мол и със сигурност ще преминете десетина магазина и павилиони, предлагащи мобилни телефони и услуги. Тази реалност може да бъде повече от малко обезкуражаващо, ако сте в бизнеса с продажба на безжични телефони. Има обаче някои съвети, които можете да следвате, за да ви помогнат да постигнете предимство пред конкуренцията.
Знайте своя продукт
Това звучи достатъчно просто, но това е една от най-важните задачи, които имате като продавач. Има много възможности за избор, когато става въпрос за пазаруване за мобилен телефон. Когато човек дойде при вас да купува, вместо да ходи на друг търговец или да пазарува онлайн, трябва да се възползвате от възможността. Ако вашият клиент има въпроси относно продукта, който са видели и не можете да дадете солидни отговори, има добри шансове те да търсят другаде. Използвайте престоя си разумно, за да изследвате нови продукти и да почистите съществуващите. Ако имате достъп до телефоните, които продавате, използвайте това и ги изпробвайте сами. Това ще направи много по-лесно да се покаже на клиента какво трябва да знаят. Бъдете наясно с всички промени в плановете и услугите, които предлагате. Промоциите и цените често се променят в бизнеса с безжични продажби. Проверявайте често фирмените имейли и уебсайтове, за да сте добре информирани. Когато клиентът дойде да ви види, ще можете да отговорите на въпросите им уверено.
$config[code] not foundИзбягвайте промишления жаргон
Въпреки че може да се изкуши да уау клиентът ви с използването на индустрията говори, това винаги трябва да се избягва. Като безжичен професионалист сте свикнали да слушате и да използвате технически думи и съкращения, като например GSM, CDMA, 3G и четириядрени. Средният купувач обаче не е свикнал с тази терминология и използването му причинява объркване и разочарование. Обяснете продукта, който продавате, с думи, които всеки може да разбере. Например, вместо да казвате „Този телефон е дори по-бърз, отколкото нашите устройства с 3G съвместимост“, опитайте се да кажете „Това е един от най-бързите телефони, които някога сме продавали“. Можете да направите своята гледна точка, без да накарате клиента да се чувства като да обяснявате нещо, което няма да имат представа как да се използва. Добрият продавач е в състояние да прочете своите клиенти и да знае дали те се интересуват от обсъждане на техническите спецификации на по-детайлно ниво. В противен случай може да се почувствате снизходително към клиента.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingНе забравяйте основните неща
Вашите клиенти имат много възможности за избор, когато става въпрос за решение за безжичен търговец. Важно е да разпознаете това и да им покажете, че оценявате техния бизнес. Помнете основите на обслужване на клиентите при всяка продажба, която правите. Това включва усмивка, учтив и учтив и благодарение на клиентите за техния бизнес. Отделете допълнително време, за да гарантирате, че клиентите ще разберат продукта, който са закупили, и удобно го използват. Дайте на клиентите си начин да се свържете с вас чрез електронна поща или по телефона, в случай, че имат някакви други опасения, и да се свържете с тях след продажбата. Това ще направи клиента ви щастлив и се надяваме да ви даде лоялен клиент за бъдещи продажби.
