Работата на рецепциониста изисква организационни и многозадачни умения, както и отлични лични отношения. Независимо дали работите в медицински кабинет, хотел или финансова институция, например, вие сте първият клиент и клиент, който се среща и затова става лицето на компанията. Поради това задълженията на рецепционистите са от решаващо значение за успеха на крайния резултат на бизнеса.
административен
Отговарянето на телефоните, търсенето на данни за ефективно отговаряне на въпроси и разпространението на пощата са само някои от административните задължения, които рецепционистът изпълнява ежедневно. Спа рецепторът, например, насрочва срещи и отговаря на въпроси за лечението и ценообразуването, докато училищният рецепционист следи разговорите с отсъстващи деца, изготвя кореспонденция за училищните служители и поддържа записите на учениците.
$config[code] not foundПоздравителни гости
Топла усмивка и гостоприемно отношение от страна на рецепциониста поставят посетителите на спокойствие, особено в лекар или адвокатски кабинет, където емоциите могат да бъдат високи. Освен това тя трябва да познава добре компанията и нейните политики, за да отговаря на въпроси и да дава указания на новите посетители. Също така, рецепционистката често се нарича портиер, тъй като тя решава какъв достъп да получи посетителят до останалата част от офиса, например когато продавачът поиска - без среща - да види купувача или мениджъра на компанията.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingКоординирането
Рецепционистът е отговорен за координиране на организацията на пътуването, задаването на стая и други резервации. В хотел например тя може да резервира няколко стаи заедно за удобство на гостите или да предложи модернизиране на стая, когато разбере, че е годишнина от двойка. СПА-рецепционистът координира масажа на клиента и услугите за лице, така че да има достатъчно време да се отпусне край басейна и да обядва, например, без да се почувства побързано.
Поддържане на организирани
Рецепционистите организират работни места, данни и хора. В лекарския кабинет например застрахователната информация се съхранява актуална в досиетата на пациентите, събира се съпътстващите плащания и се актуализират и своевременно прехвърлят медицинските досиета. В фризьорски салон рецепционистът назначава подходящи срещи въз основа на услугите на клиента; предупреждава стилисти на пристигащите клиенти; и знае различните цени на всеки стилист.
Информация за заплатите за рецепционистите за 2016 година
Рецепционистите са спечелили средна годишна заплата от $ 27,920 през 2016 г., според данни на Бюрото по трудова статистика на САЩ. В края на краищата рецепционистите са спечелили 25-процентна заплата от 22 700 долара, което означава, че 75 процента са спечелили повече от тази сума. Заплатата от 75-ти процентил е $ 34 280, което означава, че 25% печелят повече. През 2016 г. 1 573 700 души са били наети в САЩ като рецепционисти.
